Nous accordons une grande importance à vos commentaires, qu'ils aient été positifs ou qu'ils aient mis en lumière des points à améliorer.

Vos témoignages nous aident à comprendre ce qui fonctionne bien et où nos services peuvent être améliorés.

Tous les trois mois, nous examinons tous les commentaires reçus – en personne et en ligne – et les partageons lors de notre réunion trimestrielle avec le Buckinghamshire Healthcare NHS Trust, les parties prenantes et toute autre personne souhaitant y assister.

Nous apprécions vos commentaires sur tous les aspects de vos soins :
> dès votre premier rendez-vous et le soutien en début de grossesse,
> à votre expérience de naissance,
> et vos contacts avec le service de visites à domicile après la naissance de votre bébé.

Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous recueillons les commentaires et sur ce que nous en faisons via notre FAQ .

Partagez votre expérience

Si vous avez bénéficié de soins de maternité ou de néonatalogie auprès du Buckinghamshire Healthcare NHS Trust au cours des 2 dernières années, veuillez prendre un moment pour répondre à notre enquête.

Veuillez noter

Nous accueillons tous les types de commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, mais nous ne sommes pas un service de traitement des réclamations.

Si vous souhaitez déposer une plainte officielle, veuillez contacter le Service de conseils et de liaison aux patients (PALS), qui peut enquêter sur des préoccupations spécifiques :

📧 Courriel : bht.complaints@nhs.net

Vous pouvez également faire appel au service « Réflexions sur la naissance » de l'hôpital — une occasion de discuter directement de votre expérience avec l'équipe de la maternité.

📞 Appelez le : 01296 255760
🔗 Consultez le site : www.buckshealthcare.nhs.uk/birthchoices/pifs/birth-reflections/