Exprimez-vous
Nous serions ravis d'avoir votre avis sur votre expérience des soins de maternité dans le Buckinghamshire, qu'elle ait été positive ou qu'elle aurait pu être améliorée.
Vous pouvez nous faire part de vos commentaires en répondant à l'un de nos sondages, en nous envoyant un courriel ou en communiquant avec nous sur les réseaux sociaux.
Deuil
Ce questionnaire a été spécialement conçu pour les personnes ayant vécu une mortinaissance ou une fausse couche. Nous sommes profondément désolés de votre perte et vous remercions de prendre le temps de nous faire part de votre expérience. N'hésitez pas à consulter nos pages d'aide pour en savoir plus sur le soutien disponible pour vous et votre partenaire.
Foire aux questions
Que deviennent les commentaires ?
Les commentaires sont analysés afin d'en dégager des thèmes récurrents, puis communiqués oralement et par écrit à l'organisme. Nous collaborons avec lui pour apporter des modifications en fonction de votre expérience.
Les commentaires sont-ils confidentiels ?
Tout ce que vous partagez est confidentiel et les commentaires sont anonymes, sauf si vous autorisez le partage de détails.
Comment puis-je vous faire part de mes commentaires ?
Vous pouvez nous faire part de vos commentaires via nos sondages en ligne, nous envoyer un courriel, nous contacter via les médias sociaux ou venir nous rencontrer lors de l'une de nos permanences d'écoute régulières.
Quels sont les points que je peux commenter ?
Nous apprécions vos commentaires sur tous les aspects de votre prise en charge : > de votre premier rendez-vous et du soutien en début de grossesse, > à votre accouchement, > et vos contacts avec le service de visites à domicile après la naissance de votre bébé. Nous proposons également des enquêtes distinctes pour recueillir vos commentaires sur l’unité de néonatologie de Stoke Mandeville et sur la prise en charge suite au décès de votre bébé.
Vais-je recevoir une réponse à mes commentaires ?
Nous ne répondons généralement pas individuellement aux commentaires recueillis via nos enquêtes. Vos commentaires sont compilés afin d'être analysés et présentés à la direction. Si vous souhaitez partager une expérience, veuillez contacter l'équipe « Réflexions sur la naissance ». 📞 Appelez-nous : 01296 255760 🔗 Consultez notre site web : www.buckshealthcare.nhs.uk/birthchoices/pifs/birth-reflections/
Puis-je déposer une plainte concernant les soins que j'ai reçus par le biais de votre service ?
Nous apprécions tous les commentaires, mais nous ne sommes pas un service de traitement des réclamations. Pour déposer une réclamation officielle, veuillez contacter le Service de conseil et de liaison aux patients (PALS), qui pourra examiner vos préoccupations spécifiques : 📧 Courriel : bht.complaints@nhs.net
Mon expérience avec le service de maternité du comté de Bucks remonte à plus de deux ans ; puis-je encore donner mon avis ?
Vos commentaires nous sont toujours précieux. Nos enquêtes s'adressent aux personnes ayant bénéficié des services de notre maternité au cours des deux dernières années. Pour nous faire part de vos commentaires, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse bucksmnvp@gmail.com.